ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция № 1

от 01.10.2026 г.

Важно
Ниже размещен юридически значимый текст оферты.
Для удобства мы кратко объясняем основные условия простым языком, но юридическую силу имеет только основной текст оферты.
Самое главное:
Программа «Гаражные инвестиции» является комплексом информационно-консультационных услуг для взрослых в формате видеоуроков в записи.
Сразу после оплаты вам предоставляется доступ к личному кабинету: 18 видеоурокам, документам, чек-листам и матрицам для расчета и выбора гаража. Доступ действует 6 месяцев.
Практические задания выполняются Заказчиком самостоятельно, предназначены для практического закрепления полученной информации и не проверяются Исполнителем.
Обратная связь от Исполнителя, проверка заданий, групповые встречи и закрытый чат в Программу не входят.
Если вы решите отказаться от услуг, возврат производится за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ардонской Натальи Михайловны, ИНН 780218932989, заключить договор на оказание платных информационно-консультационных услуг любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
1.4. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся со всеми ее условиями в полном объеме и без оговорок.
1.5. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте Исполнителя.
1.6. Если отдельные положения Оферты признаны недействительными, это не влечет недействительность остальных положений.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта / Договор – настоящий документ, размещенный в сети Интернет, содержащий предложение Исполнителя заключить договор на оказание платных информационно-консультационных услуг.
2.2. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Ардонская Наталья Михайловна.
2.3. Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт настоящей Оферты.
2.4. Онлайн-программа / Программа – комплекс информационно-консультационных услуг для взрослых «Гаражные инвестиции» в формате видеоуроков в записи, организованный Исполнителем дистанционно с использованием Платформы и иных дистанционных технологий.
2.5. Информационно-консультационная программа / Программа – разработанный Исполнителем комплекс информационных материалов, включающий 18 видеоуроков, документы, чек-листы и матрицы для автоматизированного расчета и выбора гаража. Содержание, объем и условия участия в Программе определяются Исполнителем и размещаются на Сайте.
2.6. Услуги – платные информационно-консультационные услуги, включающие организацию Программы и предоставление Заказчику доступа к информационным материалам Программы на Платформе в течение Срока доступа.
2.7. Тариф – опубликованное на Сайте предложение Исполнителя, содержащее условия пакета информационно-консультационных услуг, в том числе состав материалов, Срок доступа, стоимость и иные условия. Описание тарифа является неотъемлемой частью настоящей Оферты и приводится в Приложении № 3 к Оферте и/или на соответствующей странице Сайта.
2.8. Сайт – сайт Исполнителя, расположенный по адресу:[адрес страницы курса]
2.9. Платформа – программная среда, используемая Исполнителем для оказания услуг, в том числе платформа GetCourse и/или иные сервисы и приложения, указанные Исполнителем.
2.10. Личный кабинет – защищенный раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты услуг и через который Заказчик получает доступ к Программе и информационным материалам.
2.11. Практическое задание – задание, предлагаемое Заказчику в рамках Программы для самостоятельного выполнения. Практические задания предназначены для практического закрепления материала, выполняются Заказчиком самостоятельно и Исполнителем не проверяются.
2.12. Информационные материалы – любые аудио-, видео-, текстовые, графические, методические и иные материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в рамках Программы.
2.13. Заявка – электронная форма, заполняемая Заказчиком на Сайте при оформлении заказа.
2.14. Срок доступа – период, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к Личному кабинету и материалам Программы. Срок доступа составляет 6 (шесть) месяцев с даты предоставления доступа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные услуги по Программе, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
3.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием Платформы, электронной почты, мессенджеров и иных электронных средств связи.
3.3. Услуги имеют информационно-консультационный характер. Они не являются образовательными услугами, реализацией образовательной программы, профессиональным обучением, профессиональной переподготовкой или повышением квалификации.
3.4. Состав, объем и содержание Программы, а также Срок доступа к материалам определяются тарифом и описанием на Сайте.
3.5. Программа проводится в формате видеоуроков в записи. Доступ к материалам Программы предоставляется Заказчику сразу после оплаты и действует в течение 6 (шести) месяцев с даты предоставления доступа.
3.6. Программа не предусматривает обратную связь от Исполнителя, проверку практических заданий, групповые или индивидуальные онлайн-встречи и закрытый чат.
3.7. По истечении Срока доступа доступ Заказчика к Личному кабинету и материалам Программы прекращается.
3.8. Итоговая проверка результатов участия в Программе не предусмотрена, если иное прямо не указано на Сайте или в тарифе.
3.9. Документ об образовании, о квалификации или подтверждение получения профессии по итогам участия в Программе не выдается. По усмотрению Исполнителя и если это предусмотрено тарифом, Заказчику может быть выдан сертификат об участии в Программе, который не является документом об образовании, о квалификации или подтверждением получения профессии.
3.10. Информационные материалы и доступ к ним предоставляются Заказчику исключительно для личного ознакомления на условиях простой неисключительной лицензии в объеме, необходимом для участия в Программе.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Для заключения Договора Заказчик:
1. заполняет форму заявки на Сайте;
2. указывает достоверные данные, запрашиваемые в форме;
3. подтверждает ознакомление с Офертой, Политикой обработки персональных данных и иными обязательными документами;
4. оплачивает услуги Исполнителя.
4.2. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных.
4.4. После оплаты Заказчику направляется электронное подтверждение заключения Договора и/или информация о доступе к Программе.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель оказывает услуги после выполнения Заказчиком одновременно следующих условий:
- направление заявки;
- оплата выбранного тарифа;
- предоставление необходимых данных для регистрации и предоставления доступа.
5.2. Для оказания услуг Заказчик предоставляет, как правило, следующие данные:
- фамилию, имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- при необходимости – иные данные, объективно необходимые для регистрации на Платформе, идентификации платежа, возврата денежных средств или исполнения требований закона.
5.3. Доступ к Личному кабинету и материалам Программы предоставляется Заказчику после оплаты путем направления письма на электронную почту, указанную в заявке, и/или иным электронным способом.
5.4. Если в течение 1 (одного) рабочего дня после оплаты Заказчик не получил письмо с данными для доступа, он обязан обратиться в службу поддержки по адресу:
natardonskaya@yandex.ru
5.5. Срок доступа к материалам Программы составляет 6 (шесть) месяцев с даты предоставления доступа.
5.6. Все видеоуроки и материалы Программы открываются Заказчику одновременно в момент предоставления доступа к Личному кабинету.
5.7. Практические задания:
- выполняются Заказчиком самостоятельно;
- предназначены для практического закрепления полученной информации;
- не проверяются Исполнителем.
5.8. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для получения услуг.
5.9. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом, не просмотрел материалы, не выполнил практические задания либо иным образом не воспользовался услугами по причинам, не зависящим от Исполнителя, это само по себе не означает, что услуги не были оказаны.
5.10. Исполнитель вправе привлекать к оказанию организационно-технической поддержки третьих лиц.
5.11. Исполнитель вправе изменять последовательность и оформление материалов, используемую Платформу и иные организационные условия, если такие изменения не приводят к уменьшению оплаченного Заказчиком объема услуг.
5.12. Изменение цены, состава тарифа и иных существенных условий уже оплаченного Заказчиком пакета услуг в одностороннем порядке не допускается, за исключением случаев, когда такие изменения прямо улучшают положение Заказчика либо вызваны обязательными требованиями закона.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказывать услуги в объеме и на условиях, предусмотренных выбранным тарифом.
6.1.2. Предоставить Заказчику доступ к Платформе и материалам Программы в предусмотренные сроки.
6.1.3. Обеспечить возможность обращения в службу поддержки по организационным и техническим вопросам.
6.1.4. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять организационные условия оказания услуг при соблюдении п. 5.11 настоящей Оферты.
6.2.2. Приостанавливать доступ к услугам в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
6.2.3. Направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с исполнением Договора.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Своевременно и полностью оплатить услуги Исполнителя.
6.3.2. Предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Договора.
6.3.3. Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету, материалам Программы, записям, ссылкам и иным средствам доступа.
6.3.4. Не копировать, не распространять, не публиковать, не записывать, не воспроизводить и не использовать информационные материалы в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.
6.3.5. Соблюдать правила поведения на Платформе (Приложение № 1 к Оферте).
6.3.6. Самостоятельно следить за сообщениями Исполнителя, направляемыми по электронной почте и/или в мессенджерах.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать оплаченные услуги в соответствии с условиями тарифа.
6.4.2. Отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.)
6.4.3. Обратиться в службу поддержки по вопросам доступа и оказания услуг.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг указана на Сайте Исполнителя и зависит от выбранного тарифа, действующей цены на момент оплаты, специальных предложений и скидок.
7.2. Если иное не указано на Сайте, оплата услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.
7.3. Оплата осуществляется путем использования платежных сервисов, доступных на Сайте, либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. При оплате услуг с использованием рассрочки, кредита, банковских или иных заемных средств отношения между Заказчиком и банком/кредитной организацией регулируются отдельным договором между ними и не являются предметом настоящей Оферты.
7.6. Проценты по кредиту, банковские комиссии, комиссии платежных систем и иные расходы Заказчика по договору с банком или платежным сервисом не подлежат возмещению Исполнителем, если иное прямо не предусмотрено законом.
7.7. НДС Исполнителем не предъявляется, если это вытекает из применяемого Исполнителем налогового режима и законодательства Российской Федерации.
7.8. При нарушении Заказчиком сроков оплаты, если тарифом или отдельным соглашением предусмотрена частичная оплата, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты.

8. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ
8.1. Стороны договорились, что составление отдельного акта об оказанных услугах по общему правилу не требуется.
8.2. Услуги считаются оказанными поэтапно в зависимости от тарифа:
• услуга по организационно-техническому обеспечению и предоставлению доступа к Платформе – с момента предоставления доступа к Личному кабинету;
• услуга по предоставлению доступа к видеоурокам и информационным материалам Программы – с момента открытия доступа к ним на Платформе.
8.3. Если в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания срока оказания соответствующей услуги либо с даты окончания оказания услуг Заказчик не направил мотивированную письменную претензию по качеству оказанных услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
8.4. Неиспользование Заказчиком доступа к видеоурокам и иным материалам Программы при отсутствии вины Исполнителя не является основанием считать услуги неоказанными.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Исключительные права на Сайт, Программу, информационные материалы, записи встреч, тексты, изображения, видео, аудио, методические материалы, структуру Программы, дизайн, логотипы, иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
9.2. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование информационных материалов исключительно для личного ознакомления и исключительно в объеме, необходимом для участия в Программе.
9.3. Заказчик не вправе:
- передавать доступ к материалам третьим лицам;
- копировать, записывать, распространять, публиковать, продавать, переводить, перерабатывать, размещать в открытом доступе информационные материалы полностью или частично;
- использовать материалы для создания аналогичных или конкурирующих продуктов;
- использовать материалы в предпринимательской деятельности без письменного разрешения Исполнителя.
9.4. За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения, а также возмещает причиненные убытки в части, не покрытой штрафом.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за невозможность получения услуг по причинам, связанным с техническими средствами, программным обеспечением, интернет-соединением Заказчика;
- за действия банков, платежных систем, операторов связи, Платформы и иных третьих лиц;
- за результаты применения или неприменения Заказчиком полученной информации;
- за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в согласованном объеме и надлежащего качества.
10.3. Если невозможность оказания услуг возникла по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствующей части.
10.4. Недостоверность или неполнота сведений, предоставленных Заказчиком, освобождает Исполнителя от ответственности в той части, в которой это повлияло на возможность надлежащего исполнения обязательств.
10.5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий тариф, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до окончания срока оказания услуг. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и Приложением № 2.
11.2. Для отказа от Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет заявление в свободной форме на электронный адрес: natardonskaya@yandex.ru
11.3. Заявление должно содержать:
- фамилию, имя Заказчика;
- адрес электронной почты и номер телефона, указанные при оплате;
- сведения о платеже;
- причину отказа;
- реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможен по тем же реквизитам, с которых поступила оплата.
11.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения или документы, если это объективно необходимо для идентификации плательщика, подтверждения факта оплаты или осуществления возврата.
11.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом:
1. стоимости услуг, фактически оказанных на дату получения заявления;
2. стоимости уже открытых видеоуроков и материалов Программы;
3. фактически понесенных и документально подтверждаемых расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора и возвратом денежных средств, включая комиссии эквайринга, платежных систем, банков и кредитных организаций, если такие комиссии удержаны с Исполнителя и не возвращаются ему.
11.6. Если Заказчик не приступил к Программе, но ему был предоставлен доступ к Платформе и соответствующим материалам, возврат осуществляется с учетом уже оказанных услуг и понесенных расходов в порядке Приложения № 2.
11.7. Если невозможность оказания услуг возникла по вине Заказчика, в том числе вследствие:
- непредоставления необходимых данных;
- невыхода на связь;
- нарушения правил участия в Программе;
- иных действий или бездействия Заказчика, препятствующих оказанию услуг,
то в соответствующей части услуги считаются подлежащими оплате в полном объеме.
11.8. Решение о возврате либо об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения полного комплекта необходимых сведений и документов.
11.9. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате, если иной срок не требуется правилами банка или платежной системы.
11.10. С даты получения заявления об отказе Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету и материалам Программы.
11.11. Если услуги оплачивались юридическим лицом, заявление о возврате должно быть подписано уполномоченным представителем такого лица.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОТЗЫВЫ И ИЗОБРАЖЕНИЕ
12.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, ставшую им известной в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях:
- заключения и исполнения Договора;
- предоставления доступа к Платформе;
- сопровождения Заказчика;
- обработки платежей и возвратов;
- исполнения требований законодательства;
- направления сервисных уведомлений.
12.3. Направление рекламных сообщений, новостей о новых программах, специальных предложений и маркетинговых материалов осуществляется при наличии соответствующего согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законом. Заказчик вправе отказаться от таких рассылок способами, указанными в сообщении или на Сайте.
12.4. Заказчик дает согласие на использование любым способом Исполнителем без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (на сайте Исполнителя, в социальных сетях имени (логина, ника), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в любых чатах, в которых Заказчик участвует. Заказчик также дает согласие на внесение Исполнителем и/или иными третьими лицами, по усмотрению Исполнителя, в каждое произведение изменений, сокращений и дополнений, снабжение при его использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями (при этом такие изменения не должны противоречить пункту 2 статьи 1266 ГК РФ), а также дает согласие на использование произведения Исполнителем и/или иными третьими лицами, по усмотрению Исполнителя, анонимно (без указания имени Заказчика).
12.5. Согласие, указанное в п. 12.4 настоящей Оферты, предоставляется добровольно и может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и соответствующей формой согласия.
12.6. Подробные условия обработки персональных данных устанавливаются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора и не зависящими от воли Сторон.
13.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые сбои связи, отключение электроэнергии, сбои работы Интернет-сервисов и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
13.3. При наступлении форс-мажора Исполнитель вправе перенести сроки оказания услуг и/или проведения отдельных элементов Программы на разумный срок.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
14.2. Претензия направляется по электронной почте:
- Исполнителю – на адрес: natardonskaya@yandex.ru
- Заказчику – на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа, если он не сообщил иной адрес.
14.3. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты ее получения.
14.4. Споры с потребителями рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами подсудности, установленными законом.
14.5. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
15. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И УВЕДОМЛЕНИЯ
15.1. Стороны признают юридическую силу переписки, уведомлений, заявлений, сообщений и документов, направленных:
- по электронной почте;
- через службу поддержки;
- через мессенджеры;
- через функционал Платформы.
15.2. Стороны признают такую переписку и документы надлежащим доказательством в случае спора.
15.3. Уведомления, связанные с исполнением настоящей Оферты, считаются доставленными с момента их отправки Исполнителем на адрес электронной почты, номер телефона или в мессенджер, указанные Заказчиком при оформлении заказа, если от отправителя не поступило сообщение о невозможности доставки.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
16.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
16.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.
16.3. Новая редакция Оферты применяется только к тем Заказчикам, которые совершают акцепт после вступления новой редакции в силу, если иное не вытекает из закона или если изменения не улучшают положение Заказчика.
16.4. К уже заключенным договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты, если иное не согласовано Сторонами или если изменения не улучшают положение Заказчика.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Ардонская Наталья Михайловна
ИНН: 780218932989
E-mail: natardonskaya@yandex.ru

 

 

Приложение № 1

Правила поведения Заказчика / участника Программы

1.Заказчик обязан соблюдать уважительный и корректный стиль общения с Исполнителем, представителями Исполнителя и другими участниками Программы.
2.Запрещается:
- оскорблять других участников;
- размещать спам;
- размещать рекламу сторонних продуктов и услуг;
- публиковать запрещенную законом информацию;
- распространять информационные материалы и передавать доступ третьим лицам;
- совершать действия, нарушающие нормальное функционирование Платформы или Программы.
3. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность своего логина, пароля и иных данных доступа.
4. При нарушении настоящих Правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к материалам или иным элементам Программы.
5. В случае существенного нарушения Заказчиком настоящих Правил Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора. При этом вопрос о возврате денежных средств решается по правилам раздела 11 Оферты с учетом объема уже оказанных услуг, фактически понесенных расходов и характера нарушения.
6. Если неполучение услуг произошло вследствие действий или бездействия Заказчика, препятствующих их оказанию, соответствующие услуги подлежат оплате в полном объеме в части, предусмотренной законом и Офертой.

 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение № 2

Правила возврата денежных средств

1. Общий принцип расчета возврата
1.1. При отказе Заказчика от Договора сумма возврата определяется по формуле:
Сумма возврата = Сумма, уплаченная Заказчиком, – Стоимость фактически оказанных услуг – Фактически понесенные Исполнителем расходы.
1.2. Практические задания выполняются Заказчиком самостоятельно, предназначены для практического закрепления полученной информации и не проверяются Исполнителем, в связи с чем не образуют самостоятельной оплачиваемой части услуги и отдельно в расчете возврата не учитываются.

2. Что относится к фактически оказанным услугам
2.1. К фактически оказанным услугам относятся:
- организационно-техническое обеспечение Программы;
- регистрация Заказчика на Платформе;
- предоставление доступа к Личному кабинету;
- предоставление доступа к видеоурокам и информационным материалам Программы, открытым Заказчику на дату получения заявления о возврате.
2.2. Фактически оказанные услуги определяются на дату получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора.
2.3. Если Заказчику был предоставлен доступ к Личному кабинету и информационным материалам, но Заказчик не приступил к Программе, не просмотрел материалы или не выполнял практические задания, расчет возврата производится исходя из факта предоставления доступа и объема уже оказанных услуг, а не из фактической активности Заказчика.

3. Структура стоимости для расчета возврата
3.1. Тариф «Самостоятельный»
Для целей расчета возврата стоимость тарифа «Самостоятельный» условно распределяется следующим образом:
• 20% – организационно-техническое обеспечение, регистрация, предоставление доступа к Платформе и Личному кабинету;
• 80% – доступ к 18 видеоурокам и информационным материалам Программы (документам, чек-листам, матрицам), начисляется пропорционально количеству открытых видеоуроков.

4. Порядок расчета по видеоурокам
4.1. Видеоурок и относящиеся к нему материалы считаются оказанными в соответствующей части с момента открытия к ним доступа на Платформе.
4.2. Организационно-техническое обеспечение, регистрация, предоставление доступа к Платформе и Личному кабинету считаются оказанными с момента направления Заказчику доступа к Программе.

5. Фактически понесенные расходы
5.1. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться:
- комиссии эквайринга;
- комиссии банков;
- комиссии платежных систем;
- расходы на возврат платежа;
- расходы, связанные с предоставлением рассрочки, если они удержаны с Исполнителя и не возвращаются ему;
- иные документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора и возвратом денежных средств.

6. Специальные правила
6.1. Если на дату получения заявления Заказчику еще не был предоставлен доступ к Платформе и информационным материалам, возврату подлежит 100% оплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы уже возникли.
6.2. Если Заказчику был предоставлен доступ к Платформе, но ни один видеоурок еще не был открыт, из суммы возврата удерживаются:
- стоимость организационно-технического обеспечения и предоставления доступа;
- фактически понесенные расходы.
6.3. Если Заказчику были открыты один или несколько видеоуроков, из суммы возврата дополнительно удерживается стоимость таких видеоуроков пропорционально их количеству.
6.4. Если невозможность оказания услуг возникла по вине Заказчика, соответствующая часть услуг подлежит оплате в полном объеме в случаях, предусмотренных Договором и законом.

7. Порядок получения возврата
7.1. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в Оферте.
7.2. Исполнитель вправе запросить у Заказчика уточняющие сведения, необходимые для идентификации платежа и расчета суммы возврата.
7.3. При несогласии Заказчика с расчетом Исполнитель направляет подробный расчет суммы, подлежащей возврату, с указанием удерживаемых частей стоимости услуг и расходов.

8. Последствия возврата
8.1. После получения заявления об отказе Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету и информационным материалам Программы.
8.2. Если Заказчик оплачивал услуги с использованием кредита или рассрочки, возврат денежных средств Исполнителем не прекращает обязательства Заказчика перед банком или иной кредитной организацией.

Приложение № 3

Описание тарифа

Программа: «Гаражные инвестиции».
Тариф: «Самостоятельный».
Формат: информационно-консультационная программа в записи.
Состав тарифа:
- 18 видеоуроков;
- документы и чек-листы;
- матрицы для автоматизированного расчета и выбора гаража.
Начало оказания услуг: доступ к Личному кабинету и материалам предоставляется сразу после оплаты.
Срок доступа: 6 (шесть) месяцев с даты предоставления доступа.
Не входит в тариф: обратная связь от Исполнителя, проверка практических заданий, групповые и индивидуальные онлайн-встречи, закрытый чат.
Стоимость: указывается на Сайте и фиксируется на момент оплаты.